DAI IL BENVENUTO ALLA PRIMAVERA IN CASA TUA

SCOPRI I LOOK PRIMAVERILI LISA CORTI

COMPRA ORA, PAGA DOPO CON KLARNA

Gift Guide About

Login

Password dimenticata?
Crea un account

FAQs

Come faccio a fare un ordine?

Per effettuare un ordine online, selezionare i pezzi di interesse e inserirli all'interno della shopping bag. A questo punto potrete inserire le credenziali e finalizzare l'acquisto.

Come faccio a sapere se un articolo è in stock?

Tutti gli articoli senza la scritta OUT OF STOCK che avete la possibilità di selezionare e inserire all'interno della shopping bag, sono disponibili e a voi riservati per l'intero processo d'acquisto.La shopping bag resterà disponibile per circa 20 minuti e successivamente conserverà gli articoli selezionati aggiornandone le disponibilità al momento del check out.

Come sarà confezionato il mio ordine? Posso avere una shopping bag di stoffa per ogni articolo?

Ogni ordine include in omaggio un sacchetto in mussola stampata che potrà essere riutilizzato per molti scopi. Lisa Corti lavora attivamente e contretamente alla riduzione dell'utilizzo di plastica e di materiale di imballaggio non necessario per questo motivo cerchiamo di includere all'interno degli ordini web il minor numero possibile di materiale destinato ad essere gettato una volta aperto.

Quali sono i metodi di pagamento accettati sul sito?

Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito è possibile con tutti i più comuni metodi come Paypal, Carta di credito o Klarna. Accetta tutte le Carte di Credito dei circuiti VISA, VISA Electron, MasterCard, American Express, Union Pay, Japan Credit Bureau, Discover & Diners.

Come posso richiedere la fattura per gli ordini online?

La fattura commerciale può essere richiesta prima di effettuare l'ordine online inviando una mail a custumercare@lisacorti.com. Nel caso in cui l'ordine fosse già stato effettuato ed evaso da parte nostra, entro le 10:00 am (CET), la richiesta non potrà essere soddisfatta.

Come posso aggiungere altri articoli ad un ordine già confermato?

Per ragioni logistiche e commerciali, non è ancora possibile aggiungere articoli ad un ordine già creato.

Posso fare una sostituzione invece del reso?

Al momento non è possibile effettuare un cambio articolo ma potrai comunque effettuare un reso e ottenere il rimborso. Il prodotto reso verrà accettato se nelle condizioni in cui è stato spedito, con la sua etichetta e nell’imballaggio originale. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Le spese di spedizione del reso sono 5.95€ e saranno dedotte dal rimborso.

Posso modificare l’ordine che ho appena effettuato?

Gli ordini online vengono elaborati da un sistema logistico automatico ed evasi entro le 10:00 am (CET). Lisa Corti si impegna a soddisfare le esigenze del cliente e per tale ragione vi invitiamo a contattare prontamente il customer care alla mail customercare@lisacorti.com e faremo il possibile per intervenire nella modifica dell'ordine prima dell'evasione. Nel caso in cui l'ordine fosse già stato evaso al momento della lavorazione da parte del customer care, potrete rendere il prodotto ed effettuare un nuovo ordine.

Posso fare un ordine senza un account?

Puoi effettuare un ordine o effettuando un login (opzione consigliata) oppure inserendo tutti i dati come ospite. In questo caso i tui dati non saranno memorizzati e dovrai inserirli nuovamente al prossimo acquisto.

Posso ricevere l'ordine nel mio Paese?

Le consegne sono effettuate in tutto il mondo, fatta eccezione per Turchia, Brasile, Russia e Ukraina.

Come posso inserire accenti, trattini e altri caratteri speciali nell'indirizzo di spedizione?

Per ragioni tecniche, gli indirizzi di spedizione non vengono accettati se posseggono caratteri speciali. Per tale ragione vi preghiamo di scriverci una mail a customercare@lisacorti.com per aggiornare i dati di consegna in maniera corretta.

Come posso recuperare la mia password?

Per ricevere un reset password dovrete cliccare sull'icona, in alto a destra, destinata al login e andare sul link "forgot password" . Riceverai un link per il reset via mail.

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione verranno visualizzati in fase di check out direttamente sul sito web.

Quali sono i tempi di consegna?

La spedizione degli ordini, a seconda del paese di destinazione, avviene con due servizi di spedizione: il spedizione DHL Express - che impiega da 1 a 3 giorni lavorativi e il servizio spedizione economy che impiega da 3 a 5 giorni lavorativi a partire dalla data di evasione dell'ordine.

Come posso sapere se il mio ordine è stato spedito, dove si trova e quando sarà consegnato?

Una volta conclusa la fase di preparazione, gli ordini vengono afidati al corriere che invierà una mail di conferma, all'interno della quale sono indicate tutte le informazioni di tracciamento. Sarà premura del corriere inviarvi una mail di conferma a consegna ultimata. E' possibile seguire le fasi di consegna direttamente sul sito DHL, indicando il numero di vettura (o tracking number) a voi assegnato. I tempi di consegna sono indicati sul sito DHL.

Come mai DHL mi ha richiesto un pagamento? Cosa accade se rifiuto?

I clienti che richiedono la spedizione dell’ordine al di fuori della Comunità Europea sono tenuti al pagamento dei dazi doganali alla ricezione dell’ordine e tali dazi non sono quantificabili da Lisa Corti. Nel caso in cui il cliente rifiuta il pagamento dei dazi al ricevimento dell’ordine, Lisa Corti si riserva di trattenere l’importo dei dazi più le imposte sul valore aggiunto (IVA) più le spese di trasporto.

Come posso sapere a quanto ammonteranno i dazi doganali?

I dazi doganali sono soggetti a molte variabili di prodotto, commerciali e di politiche economiche internazionali e per questa ragione non sono quantificabili in modo puntuale al momento dell'ordine. Online troverete numerosi siti che si occupano di fare delle simulazioni dalle quali prendiamo le distanze.

Come posso rendere un ordine?

E' possibile rendere un ordine seguendo tutti i passaggi indicati all'interno del modulo di reso e che riportiamo anche qui di seguito: STEP 1 - Invia un’email a customercare@lisacorti.com con il/i codice/i del prodotto in questione per richiedere il reso (i codici dei prodotti sono scritti nell’email di conferma dell’ordine che hai ricevuto). Riceverai un’email di conferma; STEP 2 - All’interno della scatola troverai un’etichetta di reso DHL da apporre al collo; STEP 3 - Vai su MY DHL (https://Mydhl.Express.Dhl/it/it/locator.Html#/find-locations); STEP 4 - Inserisci il tuo codice postale e trova il tuo Access Point più vicino dove portare il pacco, oppure chiama DHL per prenotare il ritiro (Nel caso in cui il corriere non riuscisse ad effettuare il ritiro dovrai riprogrammarne uno ex novo); STEP 5 - Una volta ricevuto il tuo reso, verranno effettuati i controlli qualità ed entro 30 giorni verrà comunicato se è stato accettato o meno; STEP 6 - Se il reso sarà accettato, verrà effettuato un rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Il rimborso, potrebbe impiegare 7-10 gg per essere visibile.

Posso ritirare il mio ordine in Emporio Milano? Posso rendere il mio ordine in Emporio Milano?

Per ragioni logistiche e commerciali, non è ancora possibile rendere i prodotti acquistati online, direttamente in Emporio a Milano. Non appena sarà possibile, troverete le informazioni aggiornate online, all'interno del modulo di reso presente nell'ordine e in Emporio Milano.

Posso fare il reso di un regalo da parte di terzi?

E' possibile effettuare un reso seguendo le istruzioni di Terms&Condition o del foglio che troverete all'interno del pacco. Il reso deve essere effettuato dalla persona che ha effettuato l'ordine. Per ragioni fiscali siamo tenuti ad effettuare il rimborso sul medesimo metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Se hai ricevuto un regalo che vorresti rendere/cambiare, puoi restituire il pacco alla persona che te l'ha regalato. Sarà nostra premura rimborsare l'importo non appena avremo ricevuto il reso. Il rimborso sarà effettuato al netto delle spese di spedizioni.

Dove posso consultare le tabelle taglie?

Sul sito troverete le indicazioni in centimetri e inc. della vestibilità dei capi d'abbigliamento e i suggerimenti d'uso con capienza commensali, per la collezione arredamento. Per ulteriori informazioni scrivete a customercare@lisacorti.com

Posso richiedere un pacco regalo?

Stiamo lavorando a questo progetto e presto sarà possibile. Al momento non potete richiedere il pacco regalo online.

Posso inserire un biglietto personalizzato?

Stiamo lavorando a questo progetto e presto sarà possibile. Al momento non potete richiedere di inserire un biglietto di auguri online.

Create prodotti personalizzati?

Per i progetti speciali è possibile contattare il customer care alla mail customercare@lisacorti.com e valutare insieme tempi e costi del vostro progetto.

Posso acquistare campioni di tessuto?

Per i progetti speciali è possibile contattare il customer care alla mail customercare@lisacorti.com e valutare insieme tempi e costi per la realizzazione del vostro progetto.

Il mezzero 110x240cm proposto come tenda, ha già il passante per essere appeso?

La nostra tenda in mussola stampata non è dotata di predisposizione per l'attacco. Potrai farlo creare in un secondo momento. Lisa Corti non effettua servizi di sartoria.

Quanto misura il tessuto a metraggio?

Il tessuto a metraggio è venduto al metro a partire da un minimo di un metro. La pezza è lunga in totale 5 metri per cui il disegno può svilupparsi in maniera continuativa senza interruzioni di taglio, fino ad un massimo di 5 metri. L'altezza della pezza è di 1,50 metri per cui, ordinando ad esempio 1 metro di stoffa, riceverete una pezza lunga un metro e alta 1,5 metri.

Cosa sono queste macchie di colore sui miei articoli?

I prodotti Lisa Corti sono creati in modo artigianale e, come tutte le lavorazioni artigianali, possono avere una discontinuità nel disegno per noi indice di unicità e artigianalità. All mail customercare@lisacorti.com potrai inviare eventuali imperfezioni che non consideri ordinarie o accettabili. Sarà nostra premura valutare il caso specifico.

Subscribe

Rimani in contatto

Scopri le ultime novità di Lisa Corti

Thank you!